Gebruik online dienstverlening door WW’ers 2015

  2014 2015
  dec. mei juni juli aug.
Klant heeft Werkmap minimaal 1 keer gebruikt 94% 95% 95% 94% 95%
Klant gebruikt Werkmap regelmatig 74% 76% 75% 74% 77%
Instroom in online dienstverlening 95% 94% 94% 95% 94%
Gebruik online basisdienstverlening 95% 95% 95% 95% 96%
 

Werkzoekenden bieden we de eerste maanden primair online dienstverlening. We monitoren het gebruik daarvan zorgvuldig. Eind augustus 2015 maakte 96% van alle WW-klanten gebruik van onze online dienstverlening. 94% schreef zich online in voor de WW-uitkering. 95% heeft minimaal 1 keer gebruikgemaakt van de digitale Werkmap, 77% deed dat regelmatig. De Werkmap wordt in totaal circa 2,7 miljoen keer per maand bezocht.